Etihad Airways, narodowe linie lotnicze Zjednoczonych Emiratów Arabskich, nawiązały współpracę z firmą informatyczną SITA, aby wypróbować wykorzystanie biometrii twarzy w celu odprawy personelu pokładowego w Centrum odpraw załogi linii lotniczych na międzynarodowym lotnisku w Abu Zabi.
Próba będzie wykorzystywać technologię rozpoznawania twarzy do identyfikacji i uwierzytelniania członków załogi, umożliwiając im wykonywanie procedur odprawy i obowiązkowych pytań przed lotem dotyczących bezpieczeństwa i ochrony w formie cyfrowej za pośrednictwem ich własnych urządzeń mobilnych. Nowa inicjatywa zastąpi obecny proces odprawy w kiosku, który wymaga od załogi używania dokumentów tożsamości personelu jako formy uwierzytelnienia.
Kapitan Sulaiman Yaqoobi, wiceprezes ds. Operacji lotniczych w Etihad Aviation Group, powiedział: „Etihad nieustannie poszukuje innowacyjnych rozwiązań i nowych technologii, które pozwolą ulepszyć działalność linii lotniczej i zwiększyć komfort gości i pracowników. Etihad jest podekscytowany współpracą z SITA w celu zbadania potencjału usług biometrycznych twarzy dla przemysłu lotniczego. Dzięki integracji technologii zbliżeniowej usługi biometryczne zwiększą wydajność, jednocześnie umacniając nasze zobowiązanie do ograniczenia rozprzestrzeniania się COVID-19 poprzez ograniczenie fizycznych punktów styku i maksymalizację środków dystansowania społecznego ”.
Oczekuje się, że w ramach strategii cyfryzacji linii lotniczej technologia biometryczna twarzy poprawi wydajność operacyjną poprzez przyspieszenie istniejącego procesu odprawy oraz automatyzację czasu załogi i zarządzania obecnością oraz kontroli dostępu. Personel pokładowy również doświadczy bezproblemowej i bezkontaktowej odprawy.
Roger Nakouzi, wiceprezes ds. Sprzedaży, SITA, dodał: „Jesteśmy dumni, że możemy współpracować z Etihad w celu zaprojektowania i wdrożenia bezpiecznego systemu biometrycznego, który oferuje inteligentniejsze i bardziej wydajne środowisko pracy dla załogi, jednocześnie rozwiązując kluczowe wyzwanie operacyjne związane z pandemią poprzez zmniejszenie liczby punktów kontaktowych . SITA ma rozległe doświadczenie w rozwiązaniach zarówno mobilnych, jak i biometrycznych, dzięki opracowaniu i wdrożeniu SITA Smart Path na lotniskach na całym świecie, umożliwiając bezproblemową obsługę pasażerów bez dotyku, jednocześnie zwiększając wydajność lotniska.
Okres próbny potrwa do lutego 2021 roku i zapewni linii lotniczej bezcenne dane do zbadania przyszłych badań technologii biometrycznej do wykorzystania w operacjach dla gości, takich jak odprawa i wejście na pokład.