Pięć rzeczy, które podróż i turystyka muszą zrobić, aby zabezpieczyć swoją przyszłość

0a1a-46
0a1a-46

17. Światowy szczyt Światowej Rady ds. Podróży i Turystyki w Bangkoku w Tajlandii zgromadził ponad 1000 liderów sektora publicznego i prywatnego z międzynarodowego sektora podróży i turystyki w Tajlandii. Wśród uczestników znaleźli się ministrowie rządowi, Sekretarz Generalny Światowej Organizacji Turystyki, dyrektorzy generalni z branży oraz międzynarodowo uznani liderzy w dziedzinie ochrony, bezpieczeństwa, finansów i technologii. Jako sztandarowe wydarzenie sektora prywatnego w ramach Roku Zrównoważonej Turystyki na rzecz Rozwoju ONZ, szczyt koncentrował się wokół tematu „Transforming Our World” oraz tego, jak podróże i turystyka mogą zmaksymalizować swój wkład w zrównoważony rozwój.

Rozmowy na szeroką skalę obejmowały szeroki zakres zagadnień, ale pojawiły się tematy nadrzędne. Wszystkie z nich odzwierciedlają, że świat może być pełen wyzwań i nieprzewidywalnych wydarzeń, aw tym kontekście szczególnie sektor musi być proaktywny, aby zmienić przyszłość - zarówno sektora, jak i świata jako całości. Rozpoznanie problemów to pierwszy krok, podjęcie działań to niezbędna kontynuacja. Oto, co podróż i turystyka muszą objąć, aby zmienić nasz świat:

Pokaż przywództwo - walcz w branży i nie tylko

Ciągły wzrost i rozwój Travel & Tourism wymaga przywództwa - i przywództwa wykraczającego poza gadanie. Wyzwania, przed którymi stoi świat - zmiany klimatyczne, zagrożenia dla bezpieczeństwa, wstrząsy społeczne - nie są łatwe do rozwiązania. Bez liderów, zarówno z sektora prywatnego, jak i publicznego, którzy stoją i dają przykład, postęp nie może nastąpić tak szybko, jak powinien. Oznacza to również, że liderzy w dziedzinie podróży i turystyki muszą widzieć swoją rolę w szerszym kontekście i zająć stanowisko w kwestiach globalnych, które mają znaczenie dla sektora.

Cele zrównoważonego rozwoju ONZ stanowią ramy, w ramach których przedsiębiorstwa i liderzy mogą wnosić wkład w globalne wysiłki. Cele te są trudne, ale dzięki silnemu przywództwu i zaangażowanym działaniom będą miały konkretny wpływ na nasz świat i globalną społeczność, która z kolei będzie wspierać przyszłość podróży i turystyki.

Bądź przejrzysty, zdobądź zaufanie

Podróże i turystyka to siła dobra, ale aby być najlepszym, sektor musi być przejrzysty i zdobyć zaufanie. Będzie to wymagało przyjęcia odpowiedzialności za dobrze zdefiniowane zobowiązania dotyczące kwestii, w tym zrównoważonego rozwoju oraz wykorzystywania danych i pomiarów w celu zachowania odpowiedzialności. Istnieje szereg wyzwań stojących przed sektorem, którym można stawić czoła poprzez większą otwartość i dzielenie się - swoboda podróżowania, udostępnianie danych dla bezpieczeństwa, wpływ na środowisko i społeczeństwo - ale aby te rozwiązania odniosły sukces, ludzie muszą ufać, że systemy działają w ich zainteresowania i wykorzystanie ich informacji do właściwych celów.

Rozpoznaj jednostkę

Ludzie chcą i muszą być postrzegani jako jednostki, a nie być grupowani w proste kategorie - niezależnie od tego, czy są to klienci, pracownicy, goście, gospodarze, liderzy, czy ktoś inny. Ekonomia współdzielenia i zwiększona personalizacja usług w zakresie podróży i turystyki są tego częścią, ponieważ każda osoba chce mieć własne, spersonalizowane - lub konfigurowalne - doświadczenie. Ale indywidualność staje się również coraz większym elementem przywództwa. Ludzie chcą postrzegać swoich liderów jako jednostki i oczekują, że wezmą na siebie odpowiedzialność i odpowiedzą na żądania jako takie.

Równowaga globalna i narodowa

W ciągu ostatniego roku w wielu częściach świata pojawiły się uczucia populizmu i nacjonalizmu, a Podróże i turystyka muszą poważnie potraktować te wydarzenia, nie zapominając jednocześnie o globalnym charakterze sektora. Istnieje niebezpieczeństwo, że w niektórych częściach świata obecny nastrój zmierza w kierunku zamykania granic i utrudniania podróży. Firmy powinny rozpoznać problemy i obawy związane z tymi ruchami, ale także pokazać, że otwarte i bezpłatne podróże są rozwiązaniem, a nie dodatkowym obciążeniem. Aby wszyscy byli zaangażowani w tę misję, sektor musi radzić sobie z lokalnymi problemami, które mogą ją komplikować, w tym z wyzwaniami związanymi z przeludnieniem i degradacją miejsc docelowych.

Spójrz w przyszłość

Sukces - a nawet przetrwanie - będzie zależeć od przygotowania się na to, co nadejdzie - czy to przewidywany rozwój, czy nieprzewidywalne wydarzenia. Sektor musi nadal wprowadzać ulepszenia, aby pomieścić 1.8 miliarda międzynarodowych podróżnych, którzy mają podróżować do 2030 r. Będzie to wymagało inwestycji i infrastruktury, ale także otwartego podejścia do problemu przeludnienia, które obserwuje się w niektórych miejscach. Jednocześnie Podróże i turystyka muszą budować odporność, aby móc reagować i radzić sobie z nieoczekiwanymi wydarzeniami i kryzysami, które mają pozostać niezmienną rzeczywistością.

eTurboNews jest partnerem medialnym WTTC.

O autorze

Awatar głównego redaktora przydziałów

Główny redaktor przydziału

Naczelnym redaktorem przydziału jest Oleg Siziakov

Dzielić się z...