24/7 eTV BreakingNewsPokaż : Kliknij przycisk głośności (w lewym dolnym rogu ekranu wideo)
Linie lotnicze Najświeższe wiadomości międzynarodowe Najświeższe wiadomości podróżnicze Podróż biznesowa Cruising kultura Branża hotelarska Inwestycje Nowości Ludzie Zakupy Turystyka Transport Aktualizacja celu podróży Trendy teraz Wiadomości z USA

Milenialsi wspierają marki lotnicze, rejsy wycieczkowe i ekonomię współdzielenia

0a1a1-16
0a1a1-16

Zgodnie z nowym badaniem przeprowadzonym przez The Harris Poll, 29. dorocznym badaniu EquiTrend, które mierzy kondycję marki na przestrzeni czasu, wraz ze wzrostem dochodu do dyspozycji i pragnieniem luksusu pokolenia milenialsów dają impuls do rozwoju marek turystycznych - w szczególności linii lotniczych i rejsów wycieczkowych.

Badanie pokazuje również, że millenialsi stoją za impulsem do rozwijania marek ekonomii współdzielenia kategorii. Badanie Harris Poll ujawnia najsilniejsze marki w mediach, podróżach, finansach, motoryzacji, rozrywce, handlu detalicznym, gastronomii, technologii, gospodarstwach domowych i organizacjach non-profit na podstawie reakcji konsumentów.

Chociaż wartość wśród marek turystycznych jest ogólnie stabilna, badanie Harrisa Poll pokazuje, że wartość marki linii lotniczych wzrosła o 4 punkty wśród millenialsów w porównaniu z rokiem poprzednim, podczas gdy linie wycieczkowe wzrosły o 3 punkty. Hotele odnotowały niewielki wzrost (+1.3) wśród millenialsów. Ponieważ wartość marki ma tendencję do oporu, zyski i spadki kapitału w kategoriach podróży są znaczące.

„Kiedy zastanawiamy się, gdzie w ich życiu są milenialsi, możemy zrozumieć, dlaczego mają tak pozytywny wpływ na zdrowie marki w branży turystycznej” - powiedział Joan Sinopoli, wiceprezes ds. Rozwiązań dla marek w The Harris Poll. „Najstarsze pokolenie milenialsów zbliża się do 40 lat, a ich najlepsze zarobki są wciąż przed nimi. Mają rozporządzalny dochód, aby zaspokoić pragnienie poznania świata, jednocześnie odkrywając swoje aspiracje do luksusu ”.

Na indeks EquiTrend Brand Equity Index składają się trzy czynniki - znajomość, jakość i rozważania dotyczące zakupu - które skutkują oceną wartości marki dla każdej marki. Marki zajmujące najwyższe pozycje w rankingu otrzymują nagrodę Harris Poll EquiTrend „Marka Roku” w swoich kategoriach. W tym roku ponad 100,000 4,000 konsumentów w USA oceniło ponad 100 marek (w tym 450 marek turystycznych) w ponad XNUMX kategoriach.

Plebiscyt Harris Poll EquiTrend Travel Brands of the Year 2017

Marka w kategorii nagrody

Linia lotnicza American Airlines z pełną obsługą
Tanie linie lotnicze Southwest Airlines
Rejs wycieczkowy Royal Caribbean
Economy Hotel Microtel Inn & Suites
Przedłużony pobyt w hotelu Homewood Suites by Hilton
Luksusowy hotel JW Marriott
Midscale Hotel Hampton Inn & Suites
Hotel Premium (WIĄZANY)
Hilton Hotels & Resorts oraz Marriott Hotels
Ekskluzywny hotel Courtyard Marriott
Serwis turystyczny online TripAdvisor
Wypożyczalnia samochodów Rent-A-Car

Millennials popychają American Airlines do tytułu pierwszej marki roku

Napędzane przez millenialsów linie American Airlines zapewniły sobie pierwsze wyróżnienie marki roku 1 w zakresie pełnej obsługi, przeskakując 7 punktów kapitałowych z tym pokoleniem. American Airlines ma wyższą ocenę kapitału wśród millenialsów niż Delta i Alaska / Horizon Airlines, obie dawne marki roku z pełną obsługą linii lotniczych.

„American Airlines zakończyły fuzję z US Airways z minimalnymi problemami, udało im się płynnie przejść do programu dla osób często podróżujących i rozszerzyć swój pokładowy serwis internetowy - wszystko to wyróżnia się w oczach milenialsów” - powiedział Sinopoli. „Należy jednak pamiętać, że wyścig o szczyt wartości marki linii lotniczych jest zacięty, a siła marki American jest napędzana przez znajomość i rozważania dotyczące zakupu, co oznacza, że ​​są oni właścicielami najwyższej pozycji marki dzięki penetracji rynku uzyskanej dzięki przejęciu US Air. Będą musieli naciskać na różnicowanie jakości, aby nadal zwiększać wartość swojej marki ”.

Z pomocą Millenialsów marka roku Royal Caribbean Reclaims Cruise Line

Millennials z powrotem zepchnęli Royal Caribbean Cruises na pierwsze miejsce jako Marka Roku Cruise Line; linia wycieczkowa zajmowała pierwsze miejsce w latach 2012 i 2015. Royal Caribbean może pochwalić się wynikiem 70 wśród millenialsów w porównaniu z oceną equity 63 wśród konsumentów ogółem.

„Aspiracje milenialsów do luksusu pomogły marce premium Royal Caribbean odzyskać tytuł Marki Roku” - powiedział Sinopoli. „Ogólnie rzecz biorąc, widzieliśmy, że trzy najlepsze marki - Royal Caribbean, Holland America i Princess Cruises - odnotowują znaczący wzrost wartości marki, podczas gdy Disney, wrażliwy na zmiany klientów na etapie życia, pozostaje nieco w tyle” - powiedział Sinopoli.

Marki wartościowych linii lotniczych wyprzedzają linie lotnicze oferujące pełną obsługę

Prowadzone przez Southwest Airlines, tanie linie lotnicze, kierujące się ocenami jakości, wyprzedzają linie lotnicze oferujące pełen zakres usług pod względem siły marki. Southwest Airlines, szósty rok z rzędu Value Airline Brand of the Year, ma wyższą ocenę wartości marki niż wszystkie inne linie lotnicze. Wśród marek turystycznych Southwest Airlines zajmuje 5 miejsce; Marka roku linii lotniczych oferujących pełen zakres usług American Airlines zajmuje 28. miejsce.

„Southwest jest właścicielem marki wśród wartościowych linii lotniczych, ale Virgin America i Frontier Airlines zyskują” - powiedział Sinopoli. „Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie linie lotnicze muszą jednak stać i wyróżniać się - podczas gdy Southwest jest wyraźnym wyjątkiem, konsumenci postrzegają większość linii lotniczych, zwłaszcza linie oferujące pełną obsługę, zamiennie”.

Marki gospodarki współdzielenia czerpią korzyści z Millennial Momentum

Niedawno dodana kategoria w badaniu kapitału marki Harris Poll, marki oparte na ekonomii współdzielenia mają zwykle niższy kapitał, biorąc pod uwagę nowość kategorii i jej tendencję do ekspansji w większych skupiskach ludności. Jednak milenialsi pomagają podnieść wyniki równości szans, przede wszystkim Uber (+15 punktów wśród pokolenia milenialsów w porównaniu z ogółem pokolenia wyżu demograficznego) i Airbnb (+17 punktów wśród millenialsów).

„Wspólne marki ekonomiczne wciąż znajdują swój kompas, ale pokazują ogromny potencjał” - powiedział Sinopoli. „Uber nie jest jedyną historią sukcesu i nastąpił niewielki spadek, gdy firma zdecydowała się obsłużyć JFK podczas początkowych kontrowersji dotyczących zakazu podróżowania. Lyft, Airbnb i ZipCar cieszą się stosunkowo dużą dynamiką i emocjonalnym związkiem z konsumentami ”.

Inne kluczowe ustalenia

Dodatkowe ustalenia dotyczące podróży obejmują:

• We wszystkich kategoriach podróży, hotele premium i luksusowe wiodą prym pod względem wartości marki. Hotele luksusowe mają niewielką przewagę w wynikach Jakości, ale hotele premium są bardziej znane i łatwiejsze do rozważenia w większości budżetów biznesowych lub rekreacyjnych. Hotele ekonomiczne pozostają w tyle we wszystkich trzech czynnikach równości - znajomości, jakości i rozważaniach dotyczących zakupu.

• Dziewięć z dziesięciu największych marek turystycznych to marki hotelowe. W niewielkim stopniu przewyższając Marriott Hotels i Hilton Hotels & Resorts, JW Marriott ma najwyższą ocenę wartości marki spośród wszystkich marek turystycznych.

• W podzielonej kategorii usług turystycznych online po raz pierwszy wyróżniony TripAdvisor wyróżnia się jako marka wysokiej jakości i dobrze znana.

• Przedsiębiorstwo, które czwarty rok z rzędu utrzymuje markę roku wynajmowanego samochodu, zajmuje zdecydowaną pozycję wśród innych marek samochodów na wynajem i jest jedyną marką z pozytywnym połączeniem, ciesząc się jednocześnie największą dynamiką netto.

Przyjazne dla wydruku, PDF i e-mail

O autorze

Główny redaktor przydziału

Głównym redaktorem przydziału jest OlegSziakov