Nowe badanie ujawnia europejskie wielopokoleniowe trendy w podróżach cyfrowych

Nowe badanie zlecone przez Expedia Media Solutions i przeprowadzone przez Northstar Research Partners, bada motywy i zachowania brytyjskich, francuskich i niemieckich podróżników z różnych pokoleń, gdy badają, planują i rezerwują wycieczki online.

Multi-Generational Travel Trends zwraca uwagę na porównania pokoleniowe europejskich podróżników w czterech różnych grupach - pokoleniu Z, pokoleniu milenialsów, pokoleniu X i pokoleniu wyżu demograficznego - i analizuje postawy wobec podróży, rodzaje i priorytety podróży, zasoby i wpływy oraz urządzenia wykorzystywane w procesie planowania podróży .

„Europejczycy są dobrze znani ze swojej pasji do podróżowania, a to badanie ilustruje różnice w zachowaniach, priorytetach, postawach i wpływach cyfrowych podróżników w krajach i pokoleniach, które badaliśmy” - powiedział Andrew van der Feltz, starszy dyrektor ds. Regionu EMEA i APAC w Expedia Rozwiązania multimedialne. „Dane dostarczają praktycznych informacji, które pomagają marketerom skuteczniej docierać do podróżnych z różnych rynków i grup wiekowych, angażować ich i dokonywać konwersji, a także potwierdzają pogląd, że reklama uniwersalna nie dotyczy podróży”

Europejczycy odbywają średnio 3.7 podróży rocznie, w tym podróże wypoczynkowe i służbowe, a ich ostatnie wakacje trwały 9.3 dnia. Najwięcej podróży odbyli podróżni z Francji (3.9), najdłużej (10.2 dnia) w porównaniu z Brytyjczykami i Niemcami. Większość Europejczyków (65 proc.) Podróżuje poza granice kraju na wakacje, zwłaszcza Niemcy (72 proc.), A około 60 proc. Podróżuje samolotem i zatrzymuje się w hotelu. Podczas gdy budżet jest głównym czynnikiem, a 86 procent Europejczyków twierdzi, że szuka najlepszych ofert, poproszeni o określenie priorytetów w wyborze wakacji, zajęć i atrakcji znacznie przewyższają oferty i oferty specjalne.

Podróżnicy pokolenia Z: otwarci, mobilni i pod wpływem reklam

Jako jedno z najbardziej świadomych budżetowo pokoleń w Europie, pokolenie Z jest bardziej skłonne do rozpoczęcia procesu badań i planowania bez określonego celu podróży, polegania na swoich smartfonach w poszukiwaniu inspiracji do podróży i podejścia typu `` wszystko albo nic '' działania turystyczne. Wpływają na nie oferty i atrakcyjne obrazy w mediach społecznościowych i reklamach, więc marketerzy, którzy chcą zainspirować i przekonwertować podróżnych z pokolenia Z, muszą wdrożyć atrakcyjną wizualnie i zintegrowaną strategię marketingową dla różnych urządzeń.

• Prawie 80 procent pokolenia Z stwierdziło, że albo nie mają na myśli celu podróży, albo decydują się na wybór między dwoma miejscami docelowymi, kiedy po raz pierwszy decydują się na podróż.

• Prawie 80 procent stwierdziło, że budżet był głównym czynnikiem podczas wyszukiwania informacji i rezerwacji ostatniej podróży i przeznaczył więcej na loty niż inne pokolenia.

• Podczas gdy 72 procent stwierdziło, że konieczne jest podejmowanie ryzyka i wykreślanie rzeczy z listy rzeczy do zrobienia, 60 procent jest zainteresowanych wyjazdami, które oferują drzemkę na plaży i całodzienny relaks.

• Chociaż zajęcia i doświadczenia znajdują się wysoko na ich liście priorytetów, przeżycie jedyne w swoim rodzaju oraz miejsca, w których mogą zrobić niezapomniane zdjęcia i wakacje z przyjaciółmi, są ważnymi kwestiami dla Pokolenia Z, znacznie bardziej niż dla innych pokoleń.

• W porównaniu z innymi pokoleniami pokolenie Z częściej korzysta ze swoich smartfonów niż z innych urządzeń, gdy szuka inspiracji do podróży (63%) i na wakacjach (76%).

• Ponad połowa podróżujących pokolenia Z (53 procent) stwierdziła, że ​​reklamy z atrakcyjnymi ofertami lub atrakcyjnymi zdjęciami mogą wpływać na ich proces decyzyjny.

Milenialsi podróżnicy: często odkrywcy zorientowani na okazje

Milenialsi podróżują częściej niż inne pokolenia i chociaż prawie 90 procent twierdzi, że szuka najlepszych ofert, mają szeroki wachlarz zainteresowań, koncentrując się na odkrywaniu natury, doświadczeniach kulturowych, rodzinnych wycieczkach z zabawami i romantycznych wypadach. Marketingowcy podróżniczy mogą zwracać uwagę na lokalną kulturę, doświadczenia i kuchnię, a także rabaty i oferty, kierując reklamy do Millenialsów.

• Milenialsi odbywają rocznie więcej podróży niż inne pokolenia (4.3), ale ich podróże są najkrótsze - średnio tylko 8.5 dnia.

• Tylko 23 procent milenialsów ma na myśli cel podróży, decydując się na wycieczkę, a prawie 80 procent stwierdziło, że treści informacyjne z destynacji lub marek turystycznych mogą wpłynąć na ich decyzję, a 37 procent stwierdziło, że mają na nich wpływ blogi lub artykuły o celach podróży .

• Milenialsi najczęściej wybierają lokalizacje „poza utartymi ścieżkami” lub rekomendacje mieszkańców (69 procent), a także ośrodki all inclusive i rejsy wycieczkowe (59 procent). Prawie 50 procent planuje również podróże po jedzeniu i napojach, pokazując swoje zainteresowania różnorodnymi doświadczeniami i celami podróży.

• Przed podjęciem decyzji prawie 80% przedstawicieli pokolenia Milenium stwierdziło, że szuka okazji, a 84% czyta recenzje, a ponad 70% stwierdziło, że rozmawia z osobami, które odwiedziły to miejsce wcześniej.

• Wyszukiwarki (51 procent), internetowe biura podróży (OTA) (48 procent) i strony z recenzjami podróży (38 procent) były głównymi zasobami planowania online dla millenialsów, podczas gdy 51 procent skorzystało z OTA, aby zarezerwować ostatnią podróż.

Podróżnicy Gen X: zorientowani na rodzinę, skłonność do zajęć na świeżym powietrzu

Pokolenie X jest zorientowane na rodzinę i częściej niż inne pokolenia korzysta z recenzji i treści informacyjnych marek podczas wyszukiwania informacji i rezerwacji wycieczek. Chociaż mniej podróżujących z Gen X twierdzi, że budżet jest głównym czynnikiem niż młodsze pokolenia, nadal traktują priorytetowo oferty i szukają wartości. Poczucie, że osiągają najwyższy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki, może być kluczem do konwersji podróżnych z pokolenia X, więc marketerzy powinni rozważyć zwrócenie uwagi na komunikaty oparte na wartości i recenzje informacyjne, aby wpłynąć na to pokolenie podczas podróży zakupowej.

• Mniej niż 30 procent pokolenia X już zdecydowało się na cel podróży, decydując się na wycieczkę, a 55 procent stwierdziło, że potrzebuje pomocy i inspiracji, kiedy zaczyna planować podróż.

• Prawie 70% podróżników Gen X stwierdziło, że każde wakacje są zorientowane na rodzinę i koncentrują się na rozrywce i szczęściu rodziny, podczas gdy ponad 65% stwierdziło, że wolą wypełniać swoją trasę muzeami, miejscami historycznymi oraz sztuką i kulturą.

• Ponad 60 procent stwierdziło, że budżet był głównym czynnikiem podczas ich ostatniej podróży, ale bardziej niż inne pokolenia traktowali priorytetowo oferty lub oferty specjalne jako ważne czynniki przy wyborze wakacji. Choć mniej niż inne pokolenia są zainteresowani doświadczeniem, które zdarza się raz w życiu, podróżnicy pokolenia X prawdopodobnie będą traktować priorytetowo aktywność na świeżym powietrzu.

• Osiemdziesiąt pięć procent czyta recenzje miejsc, które chcą odwiedzić przed podjęciem decyzji, a 80 procent stwierdziło, że treści informacyjne z marek lub miejsc docelowych mogą wpływać na ich proces decyzyjny.

• Pokolenie X w dużym stopniu polega na OTA (51 procent), stronach z recenzjami podróży (41 procent) i wyszukiwarkach (49 procent) podczas planowania podróży - a 52 procent skorzystało z OTA, aby zarezerwować ostatnią podróż.

Boomer Travelers: czytelnicy recenzji, miłośnicy OTA

Chociaż osoby z pokolenia wyżu demograficznego z większym prawdopodobieństwem niż inne pokolenia wiedzą, dokąd chcą pojechać i jak dokonają rezerwacji, decydując się na wyjazd, nadal szukają pomocy i inspiracji podczas planowania i rezerwacji. Biorąc pod uwagę, że mniej Boomers powiedział, że budżet był głównym czynnikiem podczas planowania ich ostatniej podróży, marketerzy chcący inspirować i angażować Boomers powinni skupić się na treściach informacyjnych, takich jak recenzje i lokalne działania reklamowe, z mniejszym naciskiem na oferty.

• Przy 10.5 dni na wakacje osoby z pokolenia Boomers odbywają najdłuższe podróże, a tylko 54 procent stwierdziło, że budżet był głównym czynnikiem podczas ich ostatniej podróży.

• Tylko 46 procent Boomers powiedziało, że wykreślenie rzeczy z listy marzeń jest konieczne, o 15 procent mniej niż osoby podróżujące Gen X. Wycieczki, doświadczenia kulturalne i rozpieszczanie podczas wakacji były na szczycie listy priorytetów dla Boomers.

• Planując ostatnią podróż, Boomers polegał na OTA bardziej niż na jakimkolwiek innym zasobie (54%), a 20% korzystało z miejsca docelowego; połowa boomersów również zarezerwowała swoją ostatnią podróż za pomocą OTA.

• Jeśli chodzi o wpływ reklamy na proces decyzyjny, osoby z boomu cenią treści informacyjne (49%) i pomocne recenzje (31%) i rzadziej niż na inne pokolenia mają wpływ oferty w reklamach.

• Komputery są preferowanym urządzeniem w fazie inspiracji, planowania i rezerwacji przed podróżą, ale 26 procent osób z okresu boomu boomu używało podczas podróży tabletu, więcej niż jakiekolwiek inne pokolenie, a 54 procent korzystało ze smartfona.