Thomas Cook zamyka coraz więcej punktów sprzedaży detalicznej na całym świecie, ponieważ klienci samodzielnie organizują podróż przez Internet. W Wielkiej Brytanii liczba stacjonarnych biur podróży spadła z 1,240 do 701.
Pomimo tego światowego trendu, Thomas Cook India właśnie kupił sieć firmy zarządzającej destynacjami Kuoni Travel (DMC), która składa się z AlliedTPro US, Asian Trails, Australian Tours Management, Desert Adventures / Gulf Dunes Middle East i Private Safaris Africa.
Chociaż model biznesowy Indii jest inny, subkontynent ma podobieństwa z Wielką Brytanią, ponieważ ma ogromny rynek podróżny z obsługą cyfrową, który może bezpośrednio rezerwować produkty turystyczne za pośrednictwem stron internetowych linii lotniczych i internetowych biur podróży (OTA).
Indie to wraz z Chinami silny rynek uzupełniający dla turystyki asean, notując imponujący roczny wzrost. Na przykład w Tajlandii do Indii przybyło 1.19 mln osób w 2016 r., Co oznacza wzrost o 260% w ciągu 10 lat.
Na niedawnym Arabian Travel Market Benjo an Laar Hoven, dyrektor generalny Prizm, przemawiał na szczycie 25 kwietnia 2017 r., Doradzając tradycyjnym agentom, aby spotykali się ze swoimi klientami online i w mediach społecznościowych w celu ochrony biznesu, jako regionalnej łączności internetowej korzystanie z mediów społecznościowych nadal rośnie.
Jednak podczas wydarzenia zauważono, że tradycyjne biura podróży mają szansę na odzyskanie udziału w rynku, który wcześniej utracili OTA, poprzez połączenie działań na platformach cyfrowych i społecznościowych. Po latach ostrej konkurencji z OTA, tradycyjne agencje ponownie zyskują na popularności, ponieważ podróżni szukają spersonalizowanych usług i specjalistycznych porad dotyczących zniżkowych ofert.
Tylko czas pokaże, czy to posunięcie Thomasa Cooka będzie długotrwałym małżeństwem, czy krótkim romansem.
CO WYNIEŚĆ Z TEGO ARTYKUŁU:
- Na niedawnym Arabian Travel Market Benjo an Laar Hoven, dyrektor generalny Prizm, przemawiał na szczycie 25 kwietnia 2017 r., Doradzając tradycyjnym agentom, aby spotykali się ze swoimi klientami online i w mediach społecznościowych w celu ochrony biznesu, jako regionalnej łączności internetowej korzystanie z mediów społecznościowych nadal rośnie.
- Chociaż model biznesowy Indii jest inny, subkontynent ma podobieństwa z Wielką Brytanią, ponieważ ma ogromny rynek podróżny z obsługą cyfrową, który może bezpośrednio rezerwować produkty turystyczne za pośrednictwem stron internetowych linii lotniczych i internetowych biur podróży (OTA).
- However, at the event, it was noted that traditional travel agencies have an opportunity to re-capture the market share previously lost to OTAs by converging operations to digital and social media platforms.
